Privacy Policy — LearnWell Languages
LearnWell (“we”, “our”, or “us”) respects your privacy. This policy explains what information the LearnWell Languages applications for iOS and Android process, why it is used, how it may be shared, and the choices available to you.
01Information We Collect
a) Pseudonymous User ID
When the app initializes its online services, Supabase may assign a pseudonymous user identifier. We do not require a name, email address, telephone number, or social-media account. This identifier is used to associate app functionality, attribution information, and subscription status with the installation or anonymous account.
b) Purchase History
To activate, verify, and restore Premium access, we may process the selected product, subscription status, transaction or order identifiers, purchase token, and purchase or expiration dates. Apple App Store or Google Play processes payment and billing. We do not receive or store payment-card information.
c) App Interactions
We may process limited app-interaction events, such as app launches, paywall or subscription events, and attribution-related events, to operate the service, understand app usage, and measure promotional campaign performance. Some events may be associated with a pseudonymous identifier.
d) Device Information and Approximate Location
Kochava may process device or installation identifiers, including an App Set ID or Kochava-generated identifier, device and app state, user agent, IP address, and approximate location inferred from the IP address. LearnWell does not request precise GPS location for these purposes and the Android app does not request access to the Google Advertising ID.
e) Information Kept on the Device
Learner profile names, lesson progress, learning preferences, and detailed learning activity are generally stored locally on the device unless a feature clearly states otherwise. LearnWell does not upload or retain voice recordings. When a speaking feature is used, audio may be processed by Apple Speech Recognition or Android/Google speech-recognition services, subject to the applicable platform provider’s privacy terms.
02Analytics and Attribution
LearnWell uses Kochava for limited app analytics and advertising attribution. Kochava may process the information described above to measure app usage and the effectiveness of our promotional campaigns. On iOS, if Apple’s App Tracking Transparency framework applies, access to the advertising identifier (IDFA) occurs only after authorization. If authorization is declined, IDFA is not available. On Android, LearnWell uses attribution identifiers supported by the platform and does not request the Google Advertising ID.
03How We Use Information
We do not sell or rent personal information and we do not display third-party advertising.
04Children’s Privacy
LearnWell Languages may be used by children under the supervision of a parent or guardian. The app does not require a child’s real name, email address, telephone number, or other direct contact information. Parents and guardians should use a nickname rather than a child’s full legal name when creating a local learner profile. If you believe a child has provided personal information to us, contact us so we can review and, where appropriate, delete it.
06Advertising Attribution and Platform Choices
LearnWell uses Kochava to measure installation sources and campaign performance. On iOS, tracking permission can be managed in iOS Settings when Apple’s ATT framework applies. Declining ATT does not prevent use of the app. On Android, advertising and privacy choices can be managed through Android and Google settings. LearnWell does not use this information to display third-party advertisements inside the app.
07Security and Retention
Information transmitted by the app is protected in transit using secure connections. We use reasonable administrative and technical safeguards. Server-side records are retained only as long as reasonably necessary to provide app functionality, maintain subscription and attribution records, prevent fraud, resolve support issues, and meet legal obligations. Information stored locally remains on the device until it is changed, deleted in the app, or the app’s data is removed.
08Your Choices and Data Requests
- Manage or cancel subscriptions through your Apple App Store or Google Play account settings.
- Decline microphone or speech-recognition access and continue using features that do not require them.
- Manage applicable advertising or tracking choices through your iOS or Android device settings.
- Contact us to request access, correction, or deletion of server-side information associated with your pseudonymous account or installation. We may ask for information necessary to locate the relevant record.
09Changes to This Policy
We may update this policy periodically. The revised version will be published on this page with a new “Last updated” date.
Contact
For questions or privacy requests, contact us at:
Política de Privacidad — LearnWell Languages
LearnWell (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información procesan las aplicaciones LearnWell Languages para iOS y Android, por qué se utiliza, cómo puede compartirse y qué opciones tiene.
01Información que recopilamos
a) Identificador de usuario seudónimo
Cuando la aplicación inicia sus servicios en línea, Supabase puede asignar un identificador seudónimo. No exigimos nombre, correo electrónico, teléfono ni cuenta de redes sociales. El identificador permite asociar la funcionalidad, la atribución y el estado de la suscripción con la instalación o cuenta anónima.
b) Historial de compras
Para activar, verificar y restaurar Premium, podemos procesar el producto seleccionado, estado de la suscripción, identificadores de transacción o pedido, token de compra y fechas de compra o vencimiento. Apple App Store o Google Play procesa el pago y la facturación. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
c) Interacciones con la aplicación
Podemos procesar eventos limitados, como aperturas de la app, eventos del muro de pago o suscripción y eventos de atribución, para operar el servicio, comprender el uso y medir el rendimiento de campañas promocionales. Algunos eventos pueden asociarse con un identificador seudónimo.
d) Información del dispositivo y ubicación aproximada
Kochava puede procesar identificadores del dispositivo o instalación, incluido un App Set ID o identificador generado por Kochava, estado del dispositivo y de la aplicación, agente de usuario, dirección IP y ubicación aproximada inferida de la dirección IP. LearnWell no solicita ubicación GPS precisa para estos fines y la aplicación Android no solicita acceso al identificador publicitario de Google.
e) Información guardada en el dispositivo
Los nombres de perfiles, el progreso, las preferencias y la actividad detallada de aprendizaje generalmente se guardan de forma local, salvo que una función indique claramente lo contrario. LearnWell no carga ni conserva grabaciones de voz. Al utilizar una función oral, Apple Speech Recognition o los servicios de reconocimiento de voz de Android/Google pueden procesar el audio conforme a las condiciones de privacidad del proveedor de la plataforma.
02Analítica y atribución
LearnWell utiliza Kochava para analítica limitada y atribución publicitaria. Kochava puede procesar la información descrita anteriormente para medir el uso de la aplicación y la eficacia de campañas promocionales. En iOS, cuando aplica la Transparencia del Seguimiento en Apps de Apple, el acceso al identificador publicitario IDFA solo ocurre después de la autorización. Si se rechaza, el IDFA no está disponible. En Android, LearnWell utiliza identificadores de atribución admitidos por la plataforma y no solicita el identificador publicitario de Google.
03Cómo utilizamos la información
No vendemos ni alquilamos información personal y no mostramos publicidad de terceros.
04Privacidad infantil
LearnWell Languages puede ser utilizada por menores bajo la supervisión de un padre, madre o tutor. La aplicación no exige el nombre real, correo electrónico, teléfono ni otros datos de contacto directo del menor. Recomendamos utilizar un apodo, no el nombre legal completo, al crear un perfil local. Si cree que un menor nos proporcionó información personal, contáctenos para revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
05Proveedores e intercambio de datos
Divulgamos información limitada únicamente a proveedores que ayudan a operar la aplicación:
- Supabase — autenticación anónima, infraestructura de base de datos y registros de atribución y suscripción.
- Kochava — analítica limitada y medición de atribución.
- Apple App Store y StoreKit — compras, suscripciones, facturación, verificación y restauración en iOS.
- Google Play y Google Play Billing — compras, suscripciones, facturación, verificación y restauración en Android.
- Apple Speech Recognition y servicios de voz de Android/Google — procesamiento del habla cuando el usuario elige utilizar una función oral.
Estos proveedores procesan información bajo sus propias políticas y obligaciones contractuales. No compartimos información con corredores de datos ni redes publicitarias de terceros.
06Atribución publicitaria y opciones de la plataforma
LearnWell utiliza Kochava para medir las fuentes de instalación y el rendimiento de campañas. En iOS, el permiso de seguimiento puede administrarse en los ajustes de iOS cuando aplica ATT. Rechazar ATT no impide utilizar la aplicación. En Android, las opciones de publicidad y privacidad pueden administrarse mediante los ajustes de Android y Google. LearnWell no utiliza esta información para mostrar publicidad de terceros dentro de la aplicación.
07Seguridad y retención
La información transmitida por la aplicación se protege durante el tránsito mediante conexiones seguras. Aplicamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables. Los registros del servidor se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para ofrecer la funcionalidad, mantener registros de suscripción y atribución, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. La información local permanece en el dispositivo hasta que se modifica, se elimina en la app o se borran los datos de la aplicación.
08Sus opciones y solicitudes de datos
- Gestionar o cancelar suscripciones en los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play.
- Rechazar el acceso al micrófono o reconocimiento de voz y continuar usando las funciones que no los requieran.
- Administrar las opciones aplicables de publicidad o seguimiento desde los ajustes del dispositivo iOS o Android.
- Contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de información del servidor asociada con su cuenta seudónima o instalación. Podemos pedir información necesaria para localizar el registro correspondiente.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos: